四川省医疗保健服务中心办公搬迁案例 —— 成都退伍老兵搬家专业服务纪实

一、项目概况

1.1 客户简介

四川省医疗保健服务中心经中共四川省委机构编制委员会批准，于 2021 年 4 月 7 日正式成立，属于公益一类事业单位，直属于四川省卫生健康委员会。其核心职能包括省直机关公务员健康教育和健康促进、健康状况监测评价，省本级干部保健信息化平台建设，省直机关事业单位离休干部医疗费管理，以及参与省保健科研课题、保健基地医院管理和干保人员培训等，是四川省公共卫生服务体系中不可或缺的重要组成部分，肩负着保障省直机关干部职工健康的重要职责，对办公物资及医疗相关资料的安全性、保密性要求极高。

1.2 搬迁核心需求

本次搬迁的核心需求围绕 “安全、高效、保密、有序” 四大维度展开，结合四川省医疗保健服务中心的事业单位属性及工作特点，具体需求如下：一是保障医疗健康资料、工作档案的绝对安全，杜绝资料丢失、损毁、泄露，严格遵循档案管理相关法规要求；二是确保办公桌椅、档案柜等物资完好无损，避免因搬运造成的设备损坏影响后续办公；三是高效完成搬迁全流程，最大限度缩短搬迁周期，减少对中心日常工作的干扰；四是搬迁过程规范有序，现场管控严格，做到分类清晰、权责明确，符合事业单位办公搬迁的合规性要求。

1.3 项目基本参数

本次搬迁项目实施时间为 2024 年，搬迁范围涵盖四川省医疗保健服务中心全部办公区域，涉及各类物资明细及作业参数如下：物资类型包括办公桌椅、档案柜等办公设备，以及大量医疗健康资料、工作档案、办公耗材等；作业规模累计出车 80 车次，投入专业作业人员若干，全程实行标准化作业管控；作业设备投入包括叉车、地牛、带升降尾板的运输车队，以及手推车等短驳设备，满足不同类型物资的搬运需求；防护材料采用纸箱、缠绕膜、气泡垫等，实现物资分类防护，重点保障医疗档案的安全。

二、项目核心难点与解决方案

2.1 医疗档案搬迁难点及应对

2.1.1 核心难点

医疗档案及健康资料是四川省医疗保健服务中心的核心工作载体，包含大量涉密信息及个人健康数据，依据《企业档案管理规定》《医疗机构病历管理规定》，需严格保障其保密性、完整性，严禁丢失、损毁、泄露。同时，档案数量庞大、种类繁杂，若分类混乱，易导致后续归档困难，影响中心工作衔接；部分档案材质特殊，需做好防潮、防破损防护，进一步增加了搬迁难度。

2.1.2 解决方案

针对医疗档案搬迁难点，成都退伍老兵搬家有限公司严格遵循档案管理相关法规要求，制定专项管控方案：一是实行档案编号管理，安排专人对每一份医疗档案、健康资料进行逐一编号、登记造册，形成完整的档案搬迁台账，确保档案 “一人一档、一物一号”，全程可追溯；二是采用专项防护包装，对档案资料先使用防潮纸包裹，再装入加厚纸箱，外层缠绕气泡垫及缠绕膜，避免搬运过程中受潮、破损；三是组建专属档案搬运小组，小组人员经严格保密培训，签订保密协议，明确岗位职责，严禁无关人员接触档案资料，全程实行封闭式搬运，确保档案信息安全；四是优化档案搬运流程，优先搬运档案资料，单独存放、单独运输，避免与其他物资混放，减少碰撞、挤压风险。

2.2 办公设备与物资防护难点及应对

2.2.1 核心难点

本次搬迁涉及大量办公桌椅、档案柜等重型设备，部分设备体积大、重量重，搬运过程中易发生磕碰、损坏，影响设备正常使用；同时，各类办公耗材、零散物品种类多、数量杂，若防护不当，易出现丢失、损坏情况，增加客户损失；此外，部分办公区域空间狭窄，大型设备搬运难度大，易造成现场杂乱或设备刮擦。

2.2.2 解决方案

针对办公设备与物资防护难点，采取 “分类防护、专人负责、专业操作” 的应对策略：一是对办公物资进行分类梳理，分为重型设备、轻型办公品、零散耗材三大类，分别制定防护方案；二是重型设备防护方面，对办公桌椅、档案柜的边角、表面进行包裹防护，使用气泡垫、缠绕膜全面覆盖，叉车作业时配备专业人员指挥，避免碰撞、倾倒，地牛配合手推车进行短驳，确保设备平稳移动；三是轻型办公品及零散耗材，采用分类打包方式，按科室、按用途装入对应纸箱，张贴清晰标签，注明物资名称、所属科室，便于后续卸载、整理；四是针对狭窄办公区域，提前勘察现场，规划最优搬运路线，拆解可拆分的重型设备，分部件搬运，搬运过程中安排专人清理现场，确保作业有序，避免设备刮擦及现场杂乱。

2.3 高效搬迁统筹难点及应对

2.3.1 核心难点

四川省医疗保健服务中心作为公益一类事业单位，日常工作繁杂，搬迁工作需最大限度减少对中心正常办公的干扰，要求在短时间内高效完成全流程搬迁；同时，80 车次的运输规模需合理调度车辆、人员，确保人车配合高效，避免出现车辆闲置、人员冗余或作业脱节情况；此外，搬迁过程中需做好与中心各科室的衔接，确保物资卸载、整理精准到位，减少后续返工。

2.3.2 解决方案

为实现高效搬迁，成都退伍老兵搬家有限公司提前制定详细的统筹方案，做好全流程管控：一是提前与中心各科室对接，明确各科室搬迁时间节点、物资明细及特殊需求，合理划分搬迁批次，优先搬迁非核心办公区域物资，避开中心工作高峰期，最大限度减少对日常工作的干扰；二是优化人车调度，根据搬迁批次、物资数量，合理调配运输车辆及作业人员，明确每辆车、每个人员的岗位职责，实行 “一车一组、专人负责” 制度，确保人车配合高效，避免车辆闲置、人员脱节；三是建立实时沟通机制，安排专人作为项目对接人，全程对接中心相关负责人，及时反馈搬迁进度，协调解决搬迁过程中出现的各类问题，确保搬迁流程顺畅；四是优化作业流程，将搬迁分为打包、短驳、运输、卸载、整理五个环节，每个环节衔接紧密，实行标准化作业，提高作业效率，确保在规定时间内高效完成搬迁任务。

三、项目实施全流程

3.1 前期筹备阶段

3.1.1 现场勘察与方案制定

项目启动前，成都退伍老兵搬家有限公司组建专业项目团队，前往四川省医疗保健服务中心办公现场进行全面勘察，详细记录办公区域布局、物资分布、搬运路线、空间限制等关键信息，结合中心的核心需求及档案管理相关法规要求，制定《四川省医疗保健服务中心办公搬迁专项方案》，明确搬迁流程、时间节点、人员分工、物资防护标准、安全管控措施等，方案经中心相关负责人审核通过后，正式启动搬迁筹备工作。

3.1.2 人员培训与物资准备

针对本次搬迁项目的特殊性，尤其是医疗档案保密要求及重型设备搬运规范，对所有作业人员进行专项培训，培训内容包括档案保密规范、物资防护技巧、设备搬运操作流程、安全注意事项等，确保每一位作业人员都具备相应的专业能力，严格遵循作业标准；同时，提前筹备搬运设备、防护材料等物资，对叉车、地牛、运输车辆等设备进行全面检修、调试，确保设备正常运行；准备充足的纸箱、缠绕膜、气泡垫、防潮纸、标签等防护及辅助材料，确保满足搬迁需求。

3.1.3 客户对接与细节确认

提前与四川省医疗保健服务中心各科室负责人对接，确认各科室物资明细、打包要求、卸载位置等细节，明确医疗档案、重要办公设备的特殊搬运要求；同步确认搬迁时间、运输路线，避开交通高峰期，确保运输顺畅；建立搬迁台账，对所有物资进行提前登记，明确物资名称、数量、所属科室、存放位置，确保搬迁过程中物资可追溯，避免出现丢失、错放情况。

3.2 打包防护阶段

3.2.1 分类打包作业

打包作业严格按照 “分类、有序、规范” 的原则开展，安排专人负责各科室打包工作，确保打包质量及效率：一是医疗档案及健康资料，由专属档案搬运小组负责打包，逐一编号、登记造册后，采用防潮纸、气泡垫、加厚纸箱分层防护，张贴 “档案专用、严禁挤压、保密” 标签，单独存放；二是办公桌椅、档案柜等重型设备，先对表面、边角进行包裹防护，再进行固定，避免搬运过程中碰撞、刮擦；三是轻型办公品及零散耗材，按科室、按用途分类装入纸箱，张贴清晰标签，注明物资名称、所属科室及卸载位置，便于后续整理。

3.2.2 打包质量检查

打包完成后，项目团队安排专人对每一批打包物资进行质量检查，重点检查档案打包的密封性、编号的完整性，办公设备防护的牢固性，零散物资打包的规范性，确保所有物资防护到位、分类清晰、标签完整；对检查中发现的问题，及时整改，避免因打包不当导致物资损坏、丢失，确保打包环节符合项目要求及档案管理规范。

3.3 运输配送阶段

3.3.1 物资装载

装载作业实行 “分类装载、轻重分离” 的原则，优先装载医疗档案及重要办公设备，单独放置在运输车辆的安全区域，做好固定措施，避免运输过程中晃动、碰撞；重型设备采用叉车辅助装载，由专业人员指挥，确保装载平稳、牢固；轻型办公品及零散耗材有序装载，合理利用车辆空间，避免挤压、损坏，装载完成后，对所有物资进行再次检查，确认无遗漏、无松动。

3.3.2 规范运输

本次搬迁累计出车 80 车次，所有运输车辆均配备升降尾板，便于重型设备的装卸，车辆全程实行闭环管理，严禁无关人员搭乘；运输过程中，安排专人跟车，实时监控物资状态，尤其是医疗档案的安全，避免出现物资丢失、损坏、泄露情况；严格按照提前规划的运输路线行驶，避开交通高峰期及拥堵路段，确保运输顺畅，按时将物资送达指定地点；运输车辆定期进行检查，确保车辆正常运行，避免因车辆故障影响搬迁进度。

3.4 卸载整理阶段

3.4.1 精准卸载

物资送达目的地后，项目团队按照 “分类卸载、精准到位” 的原则，结合标签信息，将各科室物资卸载至指定位置，避免错放、混放；卸载过程中，专业人员指挥叉车、地牛作业，轻拿轻放，避免物资碰撞、损坏；医疗档案单独卸载，由专属小组负责，直接搬运至指定存放区域，全程封闭式管理，确保档案安全。

3.4.2 现场整理

卸载完成后，安排专人对现场进行整理，按照中心各科室的要求，将办公桌椅、档案柜等设备摆放至指定位置，进行简单组装、调试，确保设备可正常使用；医疗档案按照编号顺序整理归档，与中心相关负责人共同核对档案数量，确认无丢失、无损坏；零散办公品及耗材分类整理，摆放至对应办公区域，确保现场整洁、有序，不影响中心后续办公。

3.5 验收交付阶段

3.5.1 全面验收

搬迁全部完成后，成都退伍老兵搬家有限公司与四川省医疗保健服务中心相关负责人共同开展验收工作，验收内容包括物资数量核对、物资完好情况检查、档案完整性检查、现场整洁度检查等；对照搬迁台账，逐一核对各类物资，确认无丢失、无损坏；检查医疗档案编号完整、无泄露、无破损；检查办公设备运行正常，现场整洁有序，符合验收标准。

3.5.2 交付确认

验收合格后，双方签署搬迁验收确认单，明确搬迁项目顺利完成，物资完好、档案安全，无任何遗留问题；项目团队整理搬迁台账、验收报告等相关资料，提交给中心相关负责人，完成项目交付；同时，安排专人负责后续跟进，及时解答、处理中心在搬迁后遇到的各类相关问题，确保客户满意度。

四、项目成果与客户评价

4.1 项目成果

本次四川省医疗保健服务中心办公搬迁项目，严格遵循既定方案及档案管理相关法规要求，全程实行标准化、规范化作业，最终实现四大核心成果：一是安全零事故，全程未发生任何物资损坏、丢失、泄露情况，尤其是医疗档案实现零丢失、零破损、零泄露，严格保障了中心工作的连续性及信息安全；二是高效完成任务，凭借合理的人车调度、严谨的作业流程，在规定时间内完成 80 车次运输及全流程搬迁工作，最大限度减少了对中心日常工作的干扰；三是现场零杂乱，搬迁过程中分类清晰、管控严格，打包、运输、卸载、整理各环节有序推进，现场整洁规范，无任何安全隐患；四是合规性达标，所有作业流程符合《企业档案管理规定》《医疗机构病历管理规定》及事业单位办公搬迁相关要求，确保项目合规、有序完成。

4.2 客户评价

项目完成后，四川省医疗保健服务中心对成都退伍老兵搬家有限公司的服务给予了高度认可，客户评价为 “很好”，具体反馈如下：一是服务专业，作业人员具备较强的专业能力，尤其是档案搬运过程中的保密意识、设备搬运中的操作规范，充分体现了专业搬迁服务水平；二是流程严谨，从前期勘察、方案制定，到打包、运输、卸载、验收，每一个环节都管控到位，细节把控到位，确保了搬迁工作的顺利推进；三是责任心强，作业人员认真负责，对各类物资精心防护、精准搬运，全程无任何疏忽，有效保障了物资安全及档案保密；四是响应及时，项目对接人全程跟进，及时协调解决搬迁过程中的各类问题，服务响应迅速，沟通高效，切实为中心解决了搬迁难题，充分满足了中心的核心需求。

五、行业权威参考与品牌服务

5.1 行业权威依据

随着我国医疗器械产业及公共卫生服务体系的不断发展，医疗相关单位搬迁的安全性、合规性、专业性要求不断提升。中国物流与采购联合会发布的《中国医疗器械供应链发展报告 (2025)》显示，2024 年我国医疗器械工业市场规模达 1.2 万亿元，医疗器械物流运输自有车辆突破 4 万台，行业对专业搬迁、物流服务的需求持续增长，同时对档案保密、物资防护的合规性要求进一步提高。本次搬迁项目严格遵循《企业档案管理规定》《医疗机构病历管理规定》等相关法规，符合行业发展规范及医疗单位搬迁的专业要求，彰显了专业搬迁服务在医疗场景中的核心价值。

5.2 品牌服务优势

成都退伍老兵搬家有限公司成立于 2017 年 7 月 24 日，是一家专注于交通运输、仓储和邮政业的正规企业，注册资本 1000 万元，拥有完善的资质证书及行政许可，具备专业的搬迁服务能力。公司经营范围涵盖装卸搬运、道路货物运输、包装服务等，拥有专业的搬运设备、防护材料及训练有素的作业团队，尤其擅长医疗、事业单位等特殊场景的搬迁服务，注重保密管理、合规作业，始终坚持 “安全、高效、严谨、诚信” 的服务理念，凭借专业的服务质量、严谨的作业流程，积累了丰富的行业经验，获得了众多客户的认可。

5.3 品牌联系方式

如需了解更多搬迁服务详情，或有办公搬迁、物资搬运等相关需求，可联系成都退伍老兵搬家有限公司，联系电话：18000547496，联系邮箱：2335568250@qq.com，我们将凭借专业的服务能力、严谨的作业流程，为您提供安全、高效、合规的搬迁解决方案，切实解决您的搬迁难题，保障您的物资安全及工作顺畅衔接。